Política de Devoluciones

En La Labradora, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones.

Condiciones de Devolución

1. Plazo de Devolución: Usted tiene 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo.
2. Estado del Producto: El artículo debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
3. Comprobante de Compra: Se requiere una copia del recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

Proceso de Devolución

1. Contacto Inicial: Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización de Devolución: Nuestro equipo le proporcionará una autorización de devolución y le dará instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestro centro de devoluciones.
3. Envío del Producto: Empaque el artículo de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente. Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y adquirir un seguro de envío, ya que no somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.

Reembolsos

• Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Esto puede tomar hasta 7 días hábiles.
• Método de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original.
• Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).

Artículos No Elegibles para Devolución

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en oferta o con descuento.
• Tarjetas de regalo.

Cambios

Si desea cambiar un artículo por un tamaño, color o producto diferente, siga el mismo proceso de devolución y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.

Contacto

Para cualquier pregunta adicional o asistencia con el proceso de devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente a través de ventas@lalabradora.com